PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026

OKTECHNIEK hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij duidelijk uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoelang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

OKTECHNIEK is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens
Website: www.oktechniek.nl
E-mail: info@oktechniek.nl
Telefoon: +31655868308

Vul op deze plek op de website ook de officiële bedrijfsnaam, het vestigingsadres en het KvK-nummer van OKTECHNIEK in.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u van onze website en diensten gebruikmaakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

uw voor- en achternaam;
uw adres, postcode en woonplaats;
uw telefoonnummer en e-mailadres;
informatie over de gewenste werkzaamheden, storing of klus;
de gewenste datum en het gewenste tijdstip van een afspraak;
correspondentie en overige informatie die u zelf aan ons verstrekt;
factuur- en betaalgegevens;
technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s;
gegevens die nodig zijn om misbruik, fraude of technische problemen te voorkomen en onderzoeken.

Wij vragen u om geen gevoelige persoonsgegevens te verstrekken wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:

het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
het beoordelen en inplannen van werkzaamheden;
het uitvoeren van loodgieters- en installatiewerkzaamheden;
het opstellen en versturen van offertes, opdrachtbevestigingen en facturen;
het informeren over afspraken, wijzigingen en de voortgang van werkzaamheden;
het afhandelen van betalingen, klachten en garantievragen;
het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening;
het voorkomen en onderzoeken van misbruik of fraude;
het nakomen van wettelijke en administratieve verplichtingen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit kan het geval zijn wanneer:

de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om voorafgaand aan een overeenkomst stappen te nemen;
wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen, bijvoorbeeld voor onze belastingadministratie;
wij een gerechtvaardigd belang hebben, zoals het verbeteren en beveiligen van onze dienstverlening of het beantwoorden van uw vraag;
u toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke cookies of commerciële berichten.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

5. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen. Hierbij kan het gaan om:

monteurs of uitvoerende vakmensen die de werkzaamheden uitvoeren;
hosting-, website- en e-maildienstverleners;
boekhouders, administratieve dienstverleners en betaalproviders;
IT- en beveiligingsleveranciers;
overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verlangen dat deze partijen passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen volgens de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn voorschrijft.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

offerte-, opdracht-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is en in ieder geval gedurende de geldende fiscale bewaartermijn;
gegevens uit contact- en serviceverzoeken bewaren wij zolang dit nodig is om het verzoek, de werkzaamheden, eventuele garantie of een klacht af te handelen;
technische beveiligingsgegevens bewaren wij zo kort mogelijk, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor onderzoek naar misbruik, fraude of een beveiligingsincident;
gegevens die op toestemming worden verwerkt, bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt of de gegevens niet langer nodig zijn.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.
Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van de website.
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en resultaten van campagnes te meten.

Voor cookies waarvoor toestemming is vereist, vragen wij vooraf uw toestemming via de cookiemelding. U kunt uw voorkeuren later aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies en leveranciers hoort in een afzonderlijke cookieverklaring of in de cookiemelding op de website te staan.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

OKTECHNIEK neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Daarbij maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen, sterke wachtwoorden, actuele software en passende afspraken met dienstverleners.

Heeft u het vermoeden dat uw gegevens niet goed zijn beveiligd of dat er sprake is van misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@oktechniek.nl.

9. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons verzoeken om:

inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
uw persoonsgegevens te verwijderen;
de verwerking van uw gegevens te beperken;
bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
uw gegevens, waar van toepassing, in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt uw verzoek sturen naar info@oktechniek.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Links en diensten van derden

Onze website kan links, kaarten, video’s, formulieren of andere inhoud van externe partijen bevatten. Deze partijen kunnen zelfstandig persoonsgegevens verwerken en een eigen privacybeleid hanteren. OKTECHNIEK is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren u daarom hun privacybeleid te raadplegen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op www.oktechniek.nl. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

OKTECHNIEK
E-mail: info@oktechniek.nl
Telefoon: +31655868308
Website: www.oktechniek.nl